Cosa imparerai

  • ESEMPI PRATICI E CONCRETI

    Riportiamo esempi e suggerimenti pratici che fanno parte della quotidianità dell'Amministratore di Condominio e del suo team. Un vero e proprio confronto tra colleghi. Abbandoniamo l'idea della formazione standard frontale e dei manuali polverosi. Con noi la formazione é dinamica: simulazioni ed esercitazioni pratiche. (In)formarsi non é mai stato cosí piacevole!

  • COMUNICARE IN MODO EFFICACE

    Il primo step per comunicare in modo efficace? Capire con Chi stai parlando. Questo ti aiuterà a capire COME comunicare e COSA comunicare. A condomini diversi corrisponde una diversa comunicazione: cartelli chiari a tutti, comunicazioni semplici e lineari e lettere ben strutturate.

  • Scegliere le parole

    La comunicazione non è solo parlare ma anche tono di voce, postura, timbro e silenzi. Eggià...i silenzi...non si può non comunicare, un silenzio è a suo modo una vera e propria comunicazione. Come gestirli e come impostare discorsi in modo che non chiudano ogni canale di comunicazione con i condomini? Ne parliamo nel corso.

Struttura del corso

    1. Intro

    1. Feedback e reclamo

    2. A cosa servono i feedback?

    1. Incoraggiare i reclami

    2. Ascoltare con attenzione

    3. Fare domande

    4. Empatizzare

    5. Scusarsi

    6. Reagire rapidamente

    7. Fare follow up

    8. Curare l'atteggiamento

    9. Curare la scelta delle parole

    1. Cosa fare e cosa NON fare

    1. La rabbia

    2. Aggressività e reazioni alla rabbia

    3. Gestire le obiezioni

    1. Occhi

    2. Bocca

    3. Testa

    4. Mani

    5. Gesti involontari

    6. Gesti di manipolazione

    7. Gesti illustratori

About this course

  • €25,00
  • 37 lezioni
  • 2 ore di contenuti video

FAQ

  • A chi è rivolto questo corso?

    I contenuti sono dedicati agli amministratori di condominio

  • Devo seguirlo in un unica volta o posso fare più accessi?

    Su questa piattaforma potrai accedere al corso tutte le volte che desideri e potrai rivedere le parti che più ti interessano.

  • Cosa mi serve per seguire il corso?

    Puoi seguire il corso da PC, laptop, smartphone oppure tablet con connessione a Internet

Perchè seguire i nostri corsi?

Se sei qui é perché vuoi dare una svolta al tuo metodo di lavoro, noi abbiamo le risposte alle tue domande. Nessuna ricetta magica per la crescita professionale. É solo una questione di punti di vista. Siamo l'unica Business School Immobiliare che si occupa della tua formazione a 360 gradi.

  • Studiare con noi è rilassante, non serve leggerenoiose dispense

  • Uno scambio di punti di vista con altri colleghi é sempre illuminante

  • Non solo D.M. 140/14, ma anche comunicazione in condominio, gestione efficace dello studio amministrativo condominiale, coaching e tanto altro ancora.

  • Siamo curiosi e questo ci spinge ogni giorno a cercare nuovi spunti. Come? Cerchiamo sempre di ampliare la nostra visione per andare sempre più lontano, con lo sguardo proiettato verso il futuro.

  • Il nostro lavoro ci piace un sacco! Mettiamo passione in ogni singolo corso e vogliamo condividere con te tutto quello che sappiamo fare meglio.

Relatori

Amministratore di Condominio ed Executive Coach Elena Cavedagna

Sono laureata in Giurisprudenza e svolgo la professione di Amministratore di Condominio dal 2004. Sono formatore ed executive coach, faccio domande scomode e mostro nuovi punti di vista 👓

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