Cosa imparerai

  • ESEMPI PRATICI E CONCRETI

    Riportiamo esempi e suggerimenti pratici che fanno parte della quotidianità dell'Amministratore di Condominio e del suo team. Un vero e proprio confronto tra colleghi. Abbandoniamo l'idea della formazione standard frontale e dei manuali polverosi. Con noi la formazione é dinamica: role play, simulazioni ed esercitazioni pratiche. (In)formarsi non é mai stato cosí piacevole!

  • BASI DI COMUNICAZIONE EFFICACE e ASSERTIVA

    Quante volte capita che il condomino dica A, pensando B ma intendendo C? Vi capita mai di avere un elenco di botta e risposta di mail che più che una casella di posta sembra una chat di whatsapp? Siamo sicuri che i testi delle nostre mail arrivino "dritti al punto"? In questo corso analizziamo tecniche di comunicazione efficace e assertiva all'interno delle mail e proponiamo esempi pratici per evitare che tutto quello che abbiamo appena citato continui a essere all'ordine del giorno in studio.

  • ELIMINARE SPRECHI DI RISORSE E TEMPO

    Ripetere le cose, inviare più volte la stessa mail o rifare una telefonata sono sprechi, ovvero azioni per cui i condomini non sono disposti a pagare...eppure tu queste azioni le compi e impieghi tempo. Questo corso ha come obiettivo quello di ridurre questo tipo di sprechi eliminando (o almeno riducendo) il problema alla fonte: applicare una comunicazione efficace ed efficiente.

Struttura del corso

  • 1

    Introduzione

    • Un piccolo accenno

    • Intro
  • 2

    Tecniche per ridurre il numero delle mail

    • 1. tecniche per ridurre il numero delle mail

    • Tecnica 1: coinvolgere solo i reali interessati

    • Tecnica 2: utilizzare il rispondi a tutti

    • Tecnica 3: la mail NON è l'unico canale possibile
  • 3

    I pro e i contro delle mail

    • Pro: essere slegati dal tempo e dallo spazio

    • Contro: creare e deludere aspettative sui tempi di risposta
  • 4

    Risposta automatica: sì o no?

    • Risposta automatica sì, o risposta automatica no?
  • 5

    Cosa fare per limitare il numero di mail in entrata?

    • Anticipare le richieste frequenti dei condomini
  • 6

    Organizzazione delle mail

    • Automazioni, modelli e webmail
  • 7

    Quante caselle avere?

    • Lavorare con solo due caselle mail
  • 8

    Quali risorse?

    • POP3, imap o webmail?
  • 9

    Netiquette

    • Il galateo del web
  • 10

    Un po' di scartoffie utili 🤓

    • Infografica: gestione leggera delle mail

    • Slide

FAQ

  • A chi è rivolto questo corso?

    I contenuti sono dedicati agli amministratori di condominio

  • Devo seguirlo in un unica volta o posso fare più accessi?

    Su questa piattaforma potrai accedere al corso tutte le volte che desideri e potrai rivedere le parti che più ti interessano.

  • Cosa mi serve per seguire il corso?

    Puoi seguire il corso da PC, laptop, smartphone oppure tablet con connessione a Internet

  • Il corso è in diretta?

    Il corso verrá registrato per darti la possibilità di rivederlo quando vuoi

Perchè seguire i nostri corsi?

Se sei qui é perché vuoi dare una svolta al tuo metodo di lavoro, noi abbiamo le risposte alle tue domande. Nessuna ricetta magica per la crescita professionale. É solo una questione di punti di vista. Siamo l'unica Business School Immobiliare che si occupa della tua formazione a 360 gradi.

  • Studiare con noi è rilassante, non serve leggerenoiose dispense

  • Uno scambio di punti di vista con altri colleghi é sempre illuminante

  • Non solo D.M. 140/14, ma anche comunicazione in condominio, gestione efficace dello studio amministrativo condominiale, coaching e tanto altro ancora.

  • Siamo curiosi e questo ci spinge ogni giorno a cercare nuovi spunti. Come? Cerchiamo sempre di ampliare la nostra visione per andare sempre più lontano, con lo sguardo proiettato verso il futuro.

  • Il nostro lavoro ci piace un sacco! Mettiamo passione in ogni singolo corso e vogliamo condividere con te tutto quello che sappiamo fare meglio.

Relatori

Amministratore di Condominio ed Executive Coach

Elena Cavedagna

Sono laureata in Giurisprudenza e svolgo la professione di Amministratore di Condominio dal 2004. Sono formatore ed executive coach, faccio domande scomode e mostro nuovi punti di vista 👓

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